Для селлеров
Все чаты с покупателями в одном месте — без задержек и потерьЕдиный интерфейс, мгновенная загрузка и уведомления, если вы не ответили в течение 5 минут — ни один клиент не останется без ответаПопробовать бесплатно 14 дней
Как происходит работа с чатами?
1
Все чаты с покупателями в одном месте
Работайте со всеми сообщениями в одном окне без зависаний и переключений между кабинетами — быстрее отвечаете и не теряете клиентов
2
Помогайте покупателю до оформления заказа
Отвечайте на вопросы в чате ещё до покупки: помогайте выбрать товар, снижайте риск возвратов и негативных отзывов
3
Полная история общения с покупателями
Все диалоги сохраняются — вы видите переписку целиком, контролируете качество ответов и работу менеджеров
4
Не пропускайте ни одного сообщения
Если вы не ответили в течение 5 минут— система отправит уведомление.Вы контролируете каждый диалоги не теряете покупателей
Лидеры в репутационном менеджменте на маркетплейсах
350 000
успешно отработанных негативных отзывов
Стартап года
по версии MP Sellers Awards
Участники и спикеры
на выставках, форумах и конференциях
Они же FAQ
Часто задаваемые вопросы
Можно ли исключить отдельные артикулы из работы системы?
Да. Вы можете предоставить список артикулов, для которых нужно отключить автоответы на отзывы, вопросы, чаты или рассылки.
Как AI поймёт, что именно отвечать покупателям?
При запуске система анализирует:
• ваши предыдущие ответы на отзывы и вопросы;
• карточки товаров;
• описания и инфографику;
• инструкции и FAQ по товарам;
• дополнительные материалы, которые вы предоставите.
На основе этих данных AI формирует базу знаний и стиль общения, весь период обучения AI проходит 14 дней.
В этот период вы можете корректировать ответы, а система будет учитывать вашу обратную связь и постепенно адаптироваться под ваш стиль общения.
Что делать, если у нас сложный или технический товар?
Это не проблема.
Если у вас есть инструкции, техническая документация, FAQ или внутренние знания, мы загрузим их в систему. Даже для узкоспециализированных товаров AI сможет формировать точные ответы на основе вашей информации.
Можно ли проверять ответы перед публикацией?
Да. Вы можете выбрать:
• полностью автоматическую публикацию;
• режим предварительного согласования;
• смешанный формат работы.
Есть ли ограничения по количеству ответов?
Нет. Во время подписки действует полный безлимит на отзывы, вопросы, чаты и рассылки.
Насколько безопасно использовать систему?
Сервис подключается через API и работает в рамках официальных возможностей маркетплейсов. Вы полностью контролируете настройки и сценарии работы.