Для селлеров
ИИ-ответы на отзывы и вопросы которые увеличивают продажиОтвечает за 1 секунду: закрывает вопросы покупателей, отрабатывает негатив и рекомендует ваши товары в положительных отзывах без участия менеджераОставить заявку
Рекомендации AI
ИИ предлагает ваши товары в ответах на отзывувеличивая допродажи на 15%А
А
Анна★★★★★Reputa AI
Анна, спасибо за отзыв! Рекомендуем обратить внимание на Увлажняющую сыворотку Reputa — она отлично дополнит крем и усилит эффект увлажнения
Увлажняющая сыворотка Reputa
★★★★★ 4.9Перейти →
Работа с негативом
ИИ корректно отвечает на негативи помогает сохранить лояльность даже недовольного покупателяИ
И
Ирина★★★★★Reputa AI
Ирина, здравствуйте! Нам очень жаль, что товар пришёл в таком состоянии. Понимаем ваше недовольство — это не тот опыт, который вы должны были получитьМы уже передали информацию в поддержку. Пожалуйста, напишите нам номер заказа, и мы поможем оформить замену товара или возврат средствРабота с вопросами
ИИ мгновенно отвечает на вопросыи помогает клиенту принять решение о покупке без участия менеджераВ
В
ВиталийReputa AI
Здравствуйте, Виталий! Да, эти наушники подойдут для тренировок и бега: они хорошо держатся, защищены от влаги и обеспечивают стабильное соединение. Если вам важна длительная работа без подзарядки, это тоже хороший вариант для активного использования.
Беспроводные наушники Reputa Sport
★★★★★ 4.9Перейти →
1
Ответ за 1 секунду
ИИ мгновенно генерирует и публикует ответы без задержек
2
Полная автоматизация
Ответы публикуются без участия менеджеров — до 95% экономии времени на обработке отзывов и вопросов
3
Персонализация общения
AI обращается к покупателю по имени и отвечает в заданном стиле, повышая доверие и лояльность
4
Работает 24/7 и обрабатывает любой объем отзывов без потери качества
Лидеры в репутационном менеджменте на маркетплейсах
350 000
успешно отработанных негативных отзывов
Стартап года
по версии MP Sellers Awards
Участники и спикеры
на выставках, форумах и конференциях
Они же FAQ
Часто задаваемые вопросы
Можно ли исключить отдельные артикулы из работы системы?
Да. Вы можете предоставить список артикулов, для которых нужно отключить автоответы на отзывы, вопросы, чаты или рассылки.
Как AI поймёт, что именно отвечать покупателям?
При запуске система анализирует:
• ваши предыдущие ответы на отзывы и вопросы;
• карточки товаров;
• описания и инфографику;
• инструкции и FAQ по товарам;
• дополнительные материалы, которые вы предоставите.
На основе этих данных AI формирует базу знаний и стиль общения, весь период обучения AI проходит 14 дней.
В этот период вы можете корректировать ответы, а система будет учитывать вашу обратную связь и постепенно адаптироваться под ваш стиль общения.
Что делать, если у нас сложный или технический товар?
Это не проблема.
Если у вас есть инструкции, техническая документация, FAQ или внутренние знания, мы загрузим их в систему. Даже для узкоспециализированных товаров AI сможет формировать точные ответы на основе вашей информации.
Можно ли проверять ответы перед публикацией?
Да. Вы можете выбрать:
• полностью автоматическую публикацию;
• режим предварительного согласования;
• смешанный формат работы.
Есть ли ограничения по количеству ответов?
Нет. Во время подписки действует полный безлимит на отзывы, вопросы, чаты и рассылки.
Насколько безопасно использовать систему?
Сервис подключается через API и работает в рамках официальных возможностей маркетплейсов. Вы полностью контролируете настройки и сценарии работы.